
电脑上登录官网(www.12315.cn),还是用手机下载“全国12315平台”APP,甚至在微信、支付宝里搜“全国12315”小程序,都能提交投诉;不想线上操作的,也能拨打12315热线(异地投诉加拨商家所在地区号),或直接去当地消协办公点提交书面材料。 消协的处理流程很规范:提交投诉后,7个工作日内会告诉你是否受理;受理后,60天内会组织你和商家调解。如果调解成功,商家会按约定履行(比如退款
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发布时间:01:52:36
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